Обслуживание компьютеров, серверов, оргтехники и устранение проблем и сбоев в работе ИТ-инфраструктуры организаций
Администрирование и поддержка серверов и сетей
Обслуживание ПК, ноутбуков, моноблоков и оргтехники
Установка, настройка и обновление оборудования и ПО
Диагностика и устранение любых неисправностей ИТ-ресурсов
Взаимодействие с провайдерами и поставщиками
Создание и ведение базы знаний по инцидентам, отчетность
Мы всегда рады ответить на звонок, у нас всегда доступен телефон и другие средства связи.
Мы не уходим в отпуск, больничный, отгул, и прочее..
На начальном этапе проводим работы над улучшениями, сокращаем возможные инциденты.
Настраиваем круглосуточный мониторинг.
Оперативно разрабатываем концепцию, согласовываем детали проекта и реализуем задачи любого уровня сложности.
Настройка оборудования и системы обработки обращений
Изучение инфраструктуры клиента, сервисов и инструкций
Тестирование систем и начало работы в тестовом режиме
Обеспечение обработки полного объема обращений
