Цифровой сервис для регистрации обращений по сервисному обслуживанию от сотрудников Заказчика
Приоритетным каналом регистрации обращений является настоящий WEB-сервис
Регистрация на данном сайте
Подтверждение регистрации
Регистрация обращений
Архитектурные решения:
Настройка Web-Сервера, Proxy сервера, почтового сервера, VPN.
Сопровождение серверного оборудования:
Администрирование серверных операционных систем, обслуживание СУБД, поддержка СХД, резервное копирование и восстановление данных, устранение неисправностей и восстановительные работы на оборудовании
ПРМ дистанционно либо с присутствием исполнителя на месте. Для взаимодействия с Заказчиком реализован IT-сервис для обращений.
Разработка корпоративного сайта с учетом требований Заказчика, дальнейшее его сопровождение. Содействие в подборе имени домена, оптимального тарифа.
Обслуживание систем:
IP-телефонии, локально-вычислительных сетей, общесистемного и специализированного программного обеспечения на ПК пользователей
ООО «АльфаТех-НВ» ориентируется на схему «Быстрый старт», при реализации которой удается осуществить оперативное взаимодействие с каждым новым Заказчиком.
Настройка оборудования и системы обработки обращений
Изучение инфраструктуры клиента, сервисов и инструкций
Тестирование систем и начало работы в тестовом режиме
Обеспечение обработки полного объема обращений
© 2024 ООО «АльфаТех-НВ» г. Нижневартовск